アップル、Apple Watch購入者にセットアップセッションを案内

アップルはApple Watchの購入者に対し、Apple Storeを訪問することなく、初期設定の仕方や使い方の説明をオンラインで行う、セットアップセッションをメールで案内しています。

空いている時間に予約

アップルからのメールには、アップルのスペシャリストが対応できる時間帯が表示されており、ユーザーが都合の良い時間に予約が可能となっています。

初期設定や不明な点をフォロー

セッションはビデオを使用して行われるようですが、スペシャリストが質問に答えながら、初期設定のデモを行うようです。セッションは必要に応じて、10分から長くて1時間ほどのようです。
 
これまでアップルは、直営のApple Storeで購入客に対して、セットアップセッションを提供してきました。しかし、今回のApple Watchから、オンラインによる販売にシフトしたため、これに合わせてセットアップセッションもオンラインで提供することにしたようです。

従来の対応を変更

Apple Watchがオンラインによる販売に移行したため、今回アップルは動画による各機能のガイドツアーやユーザーガイドをオンラインで提供するなど、これまでとは異なる取り組みを始めています。

国内でも提供

なお、日本でもApple Watchの購入者にはセットアップセッションの案内メールが送られており、希望者はスペシャリストによるセッションが電話により提供されます。
 
 
参照元 ： Apple Insider、http://iphone-mania.jp/news-69972/
執　筆 ： リンゴバックス