iPhoneの画面が割れた! 修理代金と保証サービスまとめ

posted Dec 12, 2015

 iPhoneを使用していて、最も多い事故は落下に伴う画面割れではないでしょうか。電車に乗っていると、画面が割れたままiPhoneを使用している人も多く見かけます。

 ガラスが割れても、タッチパネルは反応する場合が多く、フィルムなどを貼ってそのまま使い続けることは不可能ではありません。しかし、割れた画面はタッチの反応も悪くなりますし、ある日突然起動しなくなったりするかもしれません。また、一度割れた強化ガラスはクモの巣状にひび割れて、薄い破片が剥離してきます。とがった部分で指先を切ったりしてしまうこともあります。

 Apple Watchや活動量計の母艦としても重要なiPhone。破損してしまったら、できれば早々に修理をしたいところです。

iPhone 画面割れガラスが割れても使用できる場合はありますが、早めに修理した方が安全です

Apple Care+に加入していれば、1回7800円

 修理に二の足を踏んでしまう理由の1つは、料金がよく分からない不安にあるのではないでしょうか。Appleの保証プログラム、「Apple Care+ for iPhone」に加入していれば、保証とサポートが1年間から2年間に延長されます。また、落下や水濡れなど、不慮の事故に対する修理などのサービスも、2年間に2回まで、1回あたり7800円(税込)で受けられます。電源が入らないような状態でも対応してもらえるので、安心感は抜群です。

 Genius BarやAppleの正規サービスプロバイダで予約が取れれば、即日修理してもらえます。また、宅配業者に代替機を持ってきてもらい、自宅で故障した機材と交換してもらうことも可能です。

 Apple Care+に加入しているかどうか定かでない場合は、Appleのサポートページでシリアルナンバーを入力すれば加入状態が確認できます。iPhoneのシリアルナンバーは、「設定」アプリから「一般」→「情報」を開くと確認できます。

 NTTドコモとソフトバンクモバイルは、Apple Care+とは別の独自の保証プログラムを用意しているので、まずは契約を確認してみましょう。

Apple Care+未加入でも、割高ではない

 Apple Care+は、価格が1万3824円(税込)と安くはないこと(通信事業者で加入すると24回の分割払いが可能ですが、現在はauのみ受け付けています)、購入時か、購入から決められた日数以内しか加入できないことなどもあって、未加入の人もいるでしょう。

 Apple Care+に未加入でも、修理代金が極端に高いわけではありません。2015年5月25日現在、画面の修理だけならiPhone 6で1万2800円(税込)、iPhone 6 Plus、iPhone5s、iPhone 5c、iPhone 5なら1万4800円(税込)で対応してもらえます。

 Apple Care+に加入していても、2年間で1回の修理なら、支払総額はApple Care+の代金と修理代金の合計は2万1624円です。本体交換になるほど壊れていればApple Care+の方が得ですが、画面の交換程度の修理なら、Apple Care+に加入せずに修理しても、決して割高ではありません。

 落下に伴って端子が曲がってしまったり、ボタンの操作ができなくなってしまったり、あるいはケースがゆがんでしまったりして、画面パーツを交換しただけでは直らない場合は、保証対象外修理サービスの料金がかかります。その代金はiPhone 6 Plusが4万1904円、iPhone 6が3万7584円、iPhone 5s/iPhone 5c/iPhone 5が3万4344円、iPhone 4sが2万4624円、iPhone 4/iPhone 3GS/iPhone 3Gは1万8144円です。

保証対象外修理サービスの料金(2015年5月25日現在)
製品名料金(8%消費税込)
iPhone 6 Plus4万1904円
iPhone 63万7584円
iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 53万4344円
iPhone 4s2万4624円
iPhone 4、iPhone 3GS、iPhone 3G1万8144円

ドコモとソフトバンクは独自の保証サービスを提供

 アップルストアではなく、キャリアショップでiPhoneを購入した場合は、Apple Care+ではなく、通信事業者独自の保証プログラムに加入している可能性があります。この場合は、Apple Care+とは適用状況が変わりますので確認が必要です。

NTTドコモの場合

 NTTドコモは、独自のサポートプログラム「ケータイ補償サービス for iPhone & iPad」を用意していて、Apple Care+より手厚い保証を提供しています。料金はiPhone6、iPhone 6 Plus、iPhone 5sが月額648円(税込)、iPhone 5cが月額540円(税込)で、1年に2回まで、1回あたり8100円(税込)で、水濡れ・全損・紛失・盗難・破損・故障・購入から1年を超えた自然故障に対応してくれます。

 電話かネットで、ケータイ補償お届けサービスセンターで手続きをすると、1日~2日以内に交換品(リフレッシュ品)が直接宅配便で届く仕組みです。なお、加入にはドコモプレミアムクラブ会員である必要があります。

 現在ドコモショップやドコモの販売店では、Apple Care+への加入は受け付けていません。Apple Care+に加入していて、ケータイ補償サービスを利用した場合、以降はApple Care+を利用した保証は受けられなくなる場合があります。

ソフトバンクモバイルの場合

 ソフトバンクモバイルは、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダーでの修理や、Appleのピックアップ&デリバリーサービスを利用して修理した際の修理代金を一部還元するサービスがあります。

 「あんしん保証パック(i)」(月額540円)もしくは「あんしん保証パック(i)プラス」(月額702円)というサービスで、故障や破損、水濡れの場合は修理代金(税抜)の85%以上を、月々の利用料金から割引してくれます。全損、または盗難や紛失にあった場合は、会員価格で同一機種か指定機種に機種変更が可能です。バッテリーの消耗による修理なども料金から割引きが受けられます。還元の申請は、ソフトバンクショップで手続きをする必要があります。

 料金は細かく定められていて、割引の上限額が決まっています。例えばiPhone 6 Plusの場合、割引率は90%で上限が3万8000円、iPhone 6の場合は割引率87%、上限3万3000円です。Apple Care+に加入していなくても、修理代金の大部分はまかなえることになります。機種ごとの金額と割引率の詳細はあんしん保証パック(i)プラスの利用方法を解説しているページで確認できます。

 ちなみにあんしん保証パック(i)とあんしん保証パック(i)プラスの違いは、スマートフォンや携帯電話に関連する周辺機器のあらゆるサポートをする「ケータイなんでもサポート」の有無なので、特に必要なければあんしん保証パック(i)を選んでおけばいいでしょう。

KDDI(au)の場合

 KDDI(au)は、独自の保証サービスは提供していませんが、Apple Care+を24回の分割払いで購入できます。料金は初回162円、2~24回目が594円(いずれも税込)です。途中で解約した場合、契約期間中のみ月額料金を払えばいいので、1年で解約する場合などは割安になります。

 またアプリの使い放題サービスや会員専用特典、セキュリティ機能などをまとめて提供するサービス、「auスマートパス」(月額372円)の会員向けに、「修理代金サポート」プログラムを提供しています。これは、購入から2年間、2回まで、Apple StoreやApple正規サービスプロバイダーで修理をした場合に、最大7800円(iPhone 4S、iPhone 5、iPadは4400円、税込)を後日返金するというもので、Apple Care+を利用した修理代金が全額返金されることになります。

 auスマートパスに加入している必要があり、Appleでの修理後に書類を郵送する必要があるなど、少々手間はかかりますが、審査完了後、2~4週間程度で申請書記載の口座へ、修理代金が振り込まれます。


 保証プログラムに加入していなくても、画面割れの修理は1万円台前半で可能です。安くはありませんが、なるべく修理して使いたいところです。

iPhone 画面割れある日突然やってくる、iPhoneの落下事故

 また、保証プログラムは、購入時はいらないかもと考える人も多いと思いますが、iPhoneは普段持ち歩くものですから、落下の危険性は常につきまといます。購入時に加入しなくてはいけないので、もし未加入の人は次回以降、加入を検討してみるべきでしょう。


  1. Appleの2015年の10大ニュース(前編)

    Date2015.12.18 Byappleifix Views4957
    Read More
  2. 次世代iPhone用?Appleが台湾北部に極秘のディスプレイ研究施設を設置か!

    Date2015.12.17 Byappleifix Views4303
    Read More
  3. iPad Air3は2016年前半に発売か~KGI予測

    Date2015.12.17 Byappleifix Views3441
    Read More
  4. ソニー、スマホの動作時間を1.4倍にする新型バッテリーを2020年に投入へ

    Date2015.12.17 Byappleifix Views2850
    Read More
  5. KDDIと阪神電車、「リアルタイム歩きスマホ注意動画」を公開!

    Date2015.12.15 Byappleifix Views6907
    Read More
  6. 日常の快適さを測るシングルコア性能での比較、A9とA9Xが圧巻のパフォーマンス

    Date2015.12.15 Byappleifix Views6511
    Read More
  7. アップルの新バッテリーケース、ここぞとばかりにライバル企業から袋叩きに遭う

    Date2015.12.15 Byappleifix Views3540
    Read More
  8. 「三太郎」CMシリーズを展開するau、「CM好感度No.1」を獲得

    Date2015.12.13 Byappleifix Views7590
    Read More
  9. アップル、iPhone5sユーザーへ6sに乗り換えるようポップアップ広告を表示しだす

    Date2015.12.13 Byappleifix Views6157
    Read More
  10. 穴が開いても勝手にふさがる!次世代iPhoneは「自己修復」で防水か

    Date2015.12.13 Byappleifix Views4112
    Read More
  11. iPhoneの画面が割れた! 修理代金と保証サービスまとめ

    Date2015.12.12 Byappleifix Views5585
    Read More
  12. ソフトバンク、LTEサービスの拡大と一部3Gサービスの終了を案内

    Date2015.12.12 Byappleifix Views4468
    Read More
  13. 国内MVNO市場、2015年度末には4,000万回線突破へ

    Date2015.12.12 Byappleifix Views6200
    Read More
  14. アップル、今後はGPUを自社開発していく方針か

    Date2015.12.12 Byappleifix Views4212
    Read More
  15. 京都大学、入試で時計使用を全面禁止―スマートウォッチ台頭が背景

    Date2015.12.12 Byappleifix Views4618
    Read More
  16. JDI、ついにiPhone8に向け有機EL量産体制へ!8 Plusのみ対象との観測も

    Date2015.12.10 Byappleifix Views4478
    Read More
  17. Apple、2016年3月に新型Apple Watch発表イベント開催?

    Date2015.12.10 Byappleifix Views4987
    Read More
  18. Appleのマップアプリ、iOSデバイスではGoogle Mapsより人気に

    Date2015.12.10 Byappleifix Views4906
    Read More
  19. 4インチiPhone6cはA9とApple Pay搭載で2016年初旬に出荷開始~KGI予測

    Date2015.12.04 Byappleifix Views4578
    Read More
  20. iPhone6sの売上に元Androidユーザーが貢献~過去最高の切り替え率に

    Date2015.12.03 Byappleifix Views5175
    Read More
Board Pagination Prev 1 ... 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 ... 117 Next
/ 117
  • iPhone保護シート張替え
  • iPhoneバッテリー交換修理
  • iPhone修理レポート